{"id":1508,"date":"2021-10-20T12:57:52","date_gmt":"2021-10-20T12:57:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.enfinmamaquette.com\/pyr\/legal-notice\/"},"modified":"2022-12-28T12:48:45","modified_gmt":"2022-12-28T10:48:45","slug":"legal-notice","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.pyrenees-heliski.pro\/es\/legal-notice\/","title":{"rendered":"Legal Notice"},"content":{"rendered":"

[vc_row css=\u00bb.vc_custom_1645181908218{margin-top: 20px !important;margin-bottom: 20px !important;}\u00bb][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

PYRENEES HELISKI: T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES<\/i><\/b><\/p>\n

INTRODUCCI\u00d3N<\/b><\/p>\n

Su contrato es con Pyrenees Heliski S.L (PH) una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Espa\u00f1a con el CIF (B25702408) con domicilio social en Carretera de Baqueira s\/n, Helipuerto de Vielha, Betren, 25539.\u00a0<\/span><\/p>\n

Su contrato de prestaci\u00f3n de heliski u otras actividades suministrados por nosotros incorpora estas condiciones y al hacer una reserva confirman su aceptaci\u00f3n. Tenga en cuenta que el alojamiento no es suministrado por nosotros y esta sujeto a t\u00e9rminos y condiciones espec\u00edficos de cada alojamiento.\u00a0<\/span><\/p>\n

1. RESERVA Y PAGO\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n

1.1 SU RESERVA<\/b><\/p>\n

1.1.1 Cuando se realiza una reserva y paga el dep\u00f3sito correspondiente vamos a realizar su reserva en base a estas Condiciones y un contrato vinculante entre nosotros entrar\u00e1 en existencia cuando confirmemos la aceptaci\u00f3n de su reserva por escrito o v\u00eda telef\u00f3nica.\u00a0<\/span><\/p>\n

1.1.2 Cualquier contrato para una reserva de grupo ser\u00e1 realizada bajo el Nombre de Grupo\u201d como\u00a0 <\/span>indica en nuestra hoja de inscripci\u00f3n. La persona o agencia como \u201cNombre de Grupo\u201d es responsable de asegurar que los otros miembros de su grupo son conscientes de estas condiciones y que su consentimiento a \u00e9l\/ella act\u00fae en su nombre en el trato con nosotros. De igual manera todos los integrantes del grupo deben familiarizarse con nuestros \u201ct\u00e9rminos y condiciones\u201d.<\/p>\n

1.2 T\u00c9RMINOS DE PAGO<\/b><\/p>\n

1.2.1 Nos reservamos el derecho de modificar los precios mostrados en cualquiera de nuestras informaci\u00f3n de promoci\u00f3n o en nuestra p\u00e1gina web y se le informar\u00e1 de cualquier cambio de precio en el momento de la reserva.\u00a0<\/span><\/p>\n

1.2.2 Los pagos podr\u00e1n realizarse mediante transferencia bancaria y\/o tarjeta de cr\u00e9dito o debito (VISA, MASTERCARD)<\/p>\n

1.2.3 Pago de anticipo<\/b>: Para asegurar la reserva se requiere un pago por adelantado indicado por nuestra oficina de reservas y en su defecto, del 35% del precio total del paquete, al momento de confirmar la reserva. Si la oficina de reservas no recibe el deposito dentro del l\u00edmite dos semanas desde que completa la hoja de inscripci\u00f3n, PH puede negarse a ofrecer los servicios de viaje y requerir los cargos de cancelaci\u00f3n, en conformidad con el punto 3. Si se realiza una reserva de grupos incompletos deber\u00e1 abonarse el 100% de la reserva efectuada.\u00a0<\/span><\/p>\n

1.2.4 Pago del saldo: <\/b>El segundo pago de 35% deber\u00e1 realizarse 120 d\u00edas antes de su llegada y el balance\u00a0 <\/span>de 30% restante 60 d\u00edas antes. Si el pago no se realiza dentro de este l\u00edmite de tiempo, PH puede negarse a ofrecer los servicios de viaje y requerir los cargos de cancelaci\u00f3n, en conformidad con el punto 3.<\/p>\n

1.2.5 Reservas a corto plazo:<\/b><\/p>\n

Todas las reservas realizadas despu\u00e9s del 1ro de diciembre deben realizar el 100% del pago de la reserva.\u00a0<\/span><\/p>\n

1.2.6 Agencias y\/o oficinas de reserva.<\/b> El cliente debe tener en cuenta que su oficina de reserva o agencia de viajes puede cobrar (por encima de los precios mencionados en los folletos) la participaci\u00f3n en los cargos por gesti\u00f3n y reserva.<\/p>\n

1.2.7 Pagos para reservas de no paquete: <\/b>El pago se realizar\u00e1 en dos partes iguales 50% – 50%, uno al momento de realizar la reserva y el segundo 60 d\u00edas antes de la actividad.\u00a0<\/span> <\/b><\/p>\n

1.2.8 Precios <\/b>Los precios del viaje se indican en el prospecto PH. A excepci\u00f3n de otras disposiciones en el prospecto o en las tarifas, los precios de los paquetes de viaje lo son por persona, en euros o en la moneda indicada, por alojamiento en habitaci\u00f3n doble. Si el cliente prefiere una habitaci\u00f3n de ocupaci\u00f3n simple (y hay habitaciones disponibles), se le cobrar\u00e1 al cliente el suplemento de habitaci\u00f3n simple.\u00a0<\/span><\/p>\n

1.3 GRUPOS\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n

1.3.1Nuestros precios de heliski classic 1\/2 day y full day est\u00e1n basados en grupos de 4 esquiadores, en funci\u00f3n del programa o paquete. Cuando su grupo consista en menos del n\u00famero establecido (o m\u00faltiplo) entran en nuestra lista stand-by a la espera de completar las plazas restantes. En el caso que no se logre completar las plazas pueden realizar la actividad con un coste adicional o se seguir\u00e1 guardando la plazas en la lista stand-by.\u00a0<\/span><\/p>\n

1.3.2 Nuestros precios de paquetes est\u00e1n basados en un n\u00famero m\u00ednimo de participantes en el caso de no cumplirlos gastos adicionales pueden derivarse y ser\u00e1n informados en el momento de realizar la reserva.<\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

3. CAMBIOS Y CANCELACIONES<\/b><\/p>\n

Las cancelaciones deben ser confirmadas por escrito. En el momento que PH recibe esta confirmaci\u00f3n de cancelaci\u00f3n es la \u201cFECHA DE CANCELACI\u00d3N\u201d, para s\u00e1bados, domingos y festivos, se utiliza el siguiente d\u00eda h\u00e1bil. Si la fecha de cancelaci\u00f3n es anterior al 1ro de diciembre PH proceder\u00e1 a la devoluci\u00f3n del balance de su cuenta menos el deposito inicial. El deposito inicial una vez realizado no ser\u00e1 devuelto en ninguna circunstancia.No hay devoluciones de ning\u00fan tipo para cancelaciones realizadas despu\u00e9s del 1ro de diciembre.<\/b><\/p>\n

3.1 CAMBIOS Y CANCELACIONES POR PARTE DE PH DE PROGRAMAS NO HELITRANSPORTADOS\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n

En caso de cancelaci\u00f3n, modificaci\u00f3n de su reserva (Raquetas de Nieve, freeride y Esqu\u00ed de Traves\u00eda, esqu\u00ed) por condiciones meteorol\u00f3gicas adversas PH les asignar\u00e1 una fecha provisional en funci\u00f3n de su disponibilidad y les guardar\u00e1 la suma total del importe de su reserva durante el periodo m\u00e1ximo de 1 a\u00f1o. Si quieren solicitar una devoluci\u00f3n, PH cobrar\u00e1 20%\/pers del total del importe del programa en concepto de gastos administrativos. Los cargos de gesti\u00f3n no estar\u00e1n cubiertos por la contrataci\u00f3n de un seguro para cargos de cancelaci\u00f3n. \u00a0<\/span><\/p>\n

3.2 CAMBIOS Y CANCELACIONES POR PARTE DE PH EN PROGRAMAS DE\u00a0 <\/span>1\/2 D\u00cdA, 1 D\u00cdA Y PRIVADOS POR METEOROLOGIA ADVERSA.<\/b><\/p>\n

En caso de cancelaci\u00f3n, modificaci\u00f3n de su reserva por condiciones meteorol\u00f3gicas adversas PH les asignar\u00e1 una fecha provisional en funci\u00f3n de su disponibilidad y les guardar\u00e1 la suma total del importe de su reserva durante el periodo m\u00e1ximo de 1 a\u00f1o. Si quieren solicitar una devoluci\u00f3n, PH les reembolsar\u00e1 los descensos no realizados ( \u20ac110.-\/pers.\/descenso -en base a grupos de 4 personas- ) para programas Classic full day Y 1\/2 d\u00eda. Para los programas Privados, se devolver\u00e1 el importe cobrado menos los gastos de gesti\u00f3n correspondientes:\u00a0<\/span><\/p>\n

– Grupos de 3 esquiadores: PH cobrar\u00e1 una suma de 770\u20ac\/pers correspondientes a gastos de gesti\u00f3n y reserva exclusiva del helic\u00f3ptero.\u00a0<\/span><\/p>\n

– Grupos de 8 o m\u00e1s esquiadores:PH cobrar\u00e1 una suma de 290\u20ac\/pers correspondientes a gastos de gesti\u00f3n y reserva exclusiva del helic\u00f3ptero. Los cargos de gesti\u00f3n no estar\u00e1n cubiertos por la contrataci\u00f3n de un seguro para cargos de cancelaci\u00f3n.\u00a0 \u00a0<\/span><\/p>\n

3.3 TRASPASO DE DEP\u00d3SITO O RESERVAS<\/b><\/p>\n

Los dep\u00f3sitos y\/o reservas son transferibles (cambio de nombre) s\u00f3lo bajo las siguientes condiciones:\u00a0<\/span><\/p>\n

– <\/span>El viajero de reemplazo debe aceptar el contrato bajo las condiciones estipuladas. Tambi\u00e9n debe cumplir con los requisitos particulares (estado de salud, visa, etc.) y no debe tener ninguna prescripci\u00f3n legal o disposici\u00f3n oficial que se oponga a su participaci\u00f3n.<\/p>\n

– Los gastos de gesti\u00f3n y otros costos adicionales correr\u00e1n a su cargo y a los del viajero de reemplazo. Si el viajero de reemplazo se suscribe al contrato, usted y \u00e9l ser\u00e1n solidariamente responsables por el pago del precio del viaje. \u00a0<\/span><\/p>\n

– Si nombra al viajero de reemplazo demasiado tarde o si \u00e9ste no puede participar su ausencia ser\u00e1 considerada como una cancelaci\u00f3n<\/p>\n

3.3.1 Si se realiza una nueva reserva y las condiciones de cancelaci\u00f3n lo permiten, se puede transferir el deposito o pago realizado de una reserva anterior cancelada a una nueva.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por su propia naturaleza, las actividades fuera de pista y de heliski requieres un significativo grado de flexibilidad por parte del cliente, si una actividad puede o no continuar como ha sido planeada depende de las condiciones meteorol\u00f3gicas y de la nieve que se encuentren en el d\u00eda de la actividad.\u00a0 <\/span>Circunstancias o cancelaciones pueden ocurrir en el \u00faltimo momento, nuestros gu\u00edas y pilotos tiene la absoluta discreci\u00f3n para determinar si un descenso o actividad (o parte de ella) puede desarrollarse o continuar como esperado, en cualquier caso de esperar\u00e1 que el cliente siga las instrucciones establecidas o\u00edr el equipo de PH.<\/p>\n

NO HAY CAMBIOS NI CANCELACIONES, COMPLETAS NI PARCIALES, POR NINGUNA DE LAS SIGUIENTES RAZONES<\/b>: Retraso a la llegada al helipuerto o a la actividad, enfermedad, lesi\u00f3n o por falta de habilidad o condici\u00f3n f\u00edsica del cliente, retraso de aviones, presentaci\u00f3n de documentos de viaje que no est\u00e9n en orden. Si cancela cualquier programa o actividad los servicios\u00a0 <\/span>de terceros no utilizados ser\u00e1n reembolsados, siempre y cuando no se cobren a PH.<\/b> En casos urgentes (por ejemplo, enfermedad o accidente de la persona afectada, enfermedad grave o muerte de un familiar cercano), el personal de PH le ayudar\u00e1 a organizar su retorno prematuro. Tenga en cuenta que usted puede contratar un seguro por los costos de repatriaci\u00f3n, que no est\u00e1 cubierto en el precio del viaje.<\/p>\n

4. SEGURO DE CANCELACI\u00d3N Y DE ACCIDENTES<\/b><\/p>\n

4.1 SEGURO DE CANCELACI\u00d3N\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n

Para evitar cualquier coste que pueda causar una cancelaci\u00f3n o interrupci\u00f3n inesperada, recomendamos encarecidamente obtener un seguro de cancelaci\u00f3n, ya que todos los dep\u00f3sitos y pagos son no reembolsables.\u00a0<\/span><\/p>\n

4.2 SEGURO DE ACCIDENTES\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n

Debido a la naturaleza de la actividad, es obligatorio la contrataci\u00f3n de un seguro de accidentes y rescate. PH no es responsable de los costes asociados con ning\u00fan tratamiento m\u00e9dico,\u00a0 <\/span>evacuaci\u00f3n y traslados a hospitales, adquiridos antes, durante y\/o despu\u00e9s de una reserva, dichos costes son responsabilidad \u00fanica y exclusivamente del cliente. El cliente acepta que PH no es responsable de ninguna perdida asegurada o no asegurada. El cliente acepta que es su responsabilidad entender las limitaciones y coberturas de su seguro y en ning\u00fan caso ser\u00e1 responsabilidad de PH.<\/p>\n

5. CANCELACI\u00d3N Y CAMBIOS POR PARTE DE PH<\/b><\/p>\n

5.1 CANCELACI\u00d3N POR MOTIVOS DE SU RESPONSABILIDAD<\/b><\/p>\n

Pyrenees Heliski se reserva el derecho a cancelar cualquier paquete o programa, en cualquier momento, por cualquier raz\u00f3n. Se le informar\u00e1 lo antes posible y PH en este caso proceder\u00e1 a la devoluci\u00f3n completa de todos los dep\u00f3sitos y pagos realizados, pero no de otros costos ni ser\u00e1 responsable de cualquier otra reclamaci\u00f3n en da\u00f1os y prejuicios.\u00a0<\/span><\/p>\n

5.2 CASOS DE FUERZA MAYOR, HUELGAS<\/b><\/p>\n

Las causas de fuerza mayor (cat\u00e1strofes naturales, epidemias, trastornos, etc.), disposiciones de las autoridades o las huelgas pueden obligar a PH a cancelar la actividad . De ser el caso, PH le informar\u00e1 lo antes posible. Si se cancela el programa, PH intentar\u00e1 proponer un programa de reemplazo de calidad equivalente. Si participa en el programa de reemplazo, el precio ya pagado se asignar\u00e1 al precio del viaje de reemplazo y deber\u00e1 abonar cualquier diferencia en el precio. Si no participa en el viaje de reemplazo, se le reembolsar\u00e1 el precio del viaje ya pagado. Cualquier otra reclamaci\u00f3n queda excluida.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

6. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE<\/b><\/p>\n

6.1 Los clientes son responsables de familiarizarse con los t\u00e9rminos y condiciones de PH antes de realizar cualquier reserva. Tambi\u00e9n es la responsabilidad del cliente el entender en su totalidad el programa o paquete reservado, lo que esta incluido y lo que no esta incluido.\u00a0<\/span><\/p>\n

6.2 Los clientes que viajen desde otro pa\u00eds fuera de la Uni\u00f3n Europea, deben estar al corriente de visados y requisitos necesarios para entrar en Europa. No se admiten devoluciones por admisiones denegadas.\u00a0<\/span><\/p>\n

6.3 Los clientes son responsables de estar a tiempo y preparados los d\u00edas de actividad. Llegar con retraso o mal equipado puede resultar en que el cliente pierda parte o la totalidad actividad contratada. No se realizar\u00e1 ning\u00fan reembolso a los clientes que lleguen con retraso o que vengan mal equipados.\u00a0<\/span><\/p>\n

6.4 Es obligatorio que el cliente rellene nuestra hoja de Declaraci\u00f3n de Responsabilidad antes de realizar la actividad. Este documento afectar\u00e1 los derechos del cliente por lo que cliente debe asegurarse de leer y entender completamente su contenido, y ser\u00e1 requerida su firma ya sea electronica o f\u00edsica, antes de realizar la actividad con PH. No ser\u00e1 permitida la participaci\u00f3n de ning\u00fan cliente que no haya rellenado y firmado correctamente la Declaraci\u00f3n de Responsabilidad.<\/p>\n

7. HABILIDAD<\/b><\/p>\n

PH requiere que todos sus clientes que vayan a realizar una actividad de heliski, fuera de pista y\/o esqu\u00ed de traves\u00eda tengan un nivel avanzado de esqu\u00ed. El fuera de pista es una actividad f\u00edsica. Es recomendable que todos los clientes se auto eval\u00faen y se preparen adecuadamente para la actividad. No se realizar\u00e1n devoluciones a clientes que no sean capaces de realizar la actividad competentemente debida a una falta de condici\u00f3n f\u00edsica o de t\u00e9cnica de esqu\u00ed. Si el cliente no puede completar la actividad debido a falta de condici\u00f3n f\u00edsica o de habilidad, el cliente ser\u00e1 trasladado a la base y no tendr\u00e1 derecho a ninguna devoluci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n

8. POL\u00cdTICA PARA MENORES DE EDAD<\/b><\/p>\n

En PH recibimos a todos los clientes mayores de 18 a\u00f1os que deseen hacer heliski . Si cualquier cliente menor de 18 a\u00f1os desea realizar una actividad con nosotros debe cumplir y\/o seguir las siguientes condiciones:<\/p>\n

– El menos debe tener 12 a\u00f1os como m\u00ednimo para el d\u00eda que se realiza la actividad y tener la habilidad y condiciones f\u00edsicas para realizarla. – La Declaraci\u00f3n de Responsabilidad debe ser firmada por el tutor legal o representante del menor.\u00a0<\/span><\/p>\n